Мухамадиева Р.М. - главный врач  Тел.: 292-58-98, 313-26-40

Туева О.А. - заместитель главного врача по лечебной части. Тел.: 313-26-30

Нуфтиева А.И. - врач эксперт. Тел.: 313-26-35

Иконникова Л.Н.- главная медсестра. Тел.: 313-26-32

Дайымбаева У.А. - зав.1 терапевтического отделения. Тел.: 313-26-42

Аманжолова Ж.Б. - зав.2 терапевтического отделения. Тел.: 313-26-34

Толегенова М.С. - зав. узких спец. Тел.: 313-26-37

Оксикбаева Ж.С. - зав.женской консультации. Тел.: 313-26-52

Служба внутреннего аудита была создана в 2013 г., в 2015 г. переименована в Службу поддержки пациента. Председателем Службы является  Айткожаева Л.Ж., имеет высшую квалификационную категорию .

Зам. председатель – Нуфтиева А.И., врач-эксперт, терапевт высшей квалификационной категории к.м.н.

Служба поддержки пациента осуществляется прием обращений граждан как в устной форме, так и по телефону. Имеется 3 тел. доверия (расписать). Ведется журнал обращений пациентов с обязательной обратной связью. В поликлинике функционирует Сall-центр, ответственной является зам.главного врача по лечебной работе Туева О.А.

В среднем в Службу поддержки пациента обращается 1-2 пациента в неделю. Затрагиваются вопросы о прикреплении к медицинской организации, запись на прием к врачу, вопросы плановой госпитализации, лекарственного обеспечения.

С декабря в поликлинике функционирует Общественная приемная, в которой согласно графику проводятся консультации главным врачом, заместителем главного врача по лечебной работе, врачами-экспертами. На любое обращение стремимся реагировать моментально с целью решения здесь и сейчас с положительным решением вопроса.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону службы  поддержки  пациентов  и внутреннего  контроля (аудита) 313-26-35,  313-26-34